Ποιότητα & Ασφάλεια
- Οι αναλυτές στα βιοπαθολογικά εργαστήρια των κέντρων μας ελέγχονται καθημερινά για την ακρίβεια και την επαναληψιμότητά τους, ακολουθώντας τις οδηγίες των κατασκευαστικών οίκων.
- Όλες οι υπηρεσίες μας έχουν πιστοποιηθεί κατά το πρότυπο του ISO 9001:2015, από την TUV HELLAS. Το ISO 9001:2015 είναι διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για την διαχείριση ποιότητας και παρέχει τη μεθοδολογία για τον συστηματικό έλεγχο των λειτουργιών της εταιρείας ώστε να εξασφαλίζεται η ικανοποίηση των αναγκών και των απαιτήσεων του πελάτη.
Η εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης ποιότητας εξασφαλίζει την εμπιστοσύνη των πελατών, βελτιώνει την αξιοπιστία της επιχείρησης, βελτιστοποιεί τη διαχείριση πόρων και του χρόνου και ενισχύει τη συνεχή βελτίωση των διεργασιών με βάση την εφαρμογή αντικειμενικών μηχανισμών παρακολούθησης και μέτρησης, και επομένως την αναβάθμιση των διεργασιών της εταιρείας ώστε να παράγεται προστιθέμενη αξία. - Επενδύουμε συνεχώς σε νέο τεχνολογικό εξοπλισμό και στην συντήρηση αυτού ώστε να βρίσκεται πάντα σε άριστη κατάσταση κατά τη λειτουργία του. Επίσης γίνεται χρήση των καλύτερων και πρωτότυπων αναλωσίμων.
Επιπροσθέτως όμως, ακολουθούμε και μία σειρά εξωτερικών ποιοτικών ελέγχων, ώστε να επιβεβαιώνεται η συμμόρφωση της λειτουργίας τους με βάση τα πρότυπα ποιότητας: Πιστοποίηση των αιματολογικών εξετάσεων από την Ελληνική Αιματολογική Εταιρία
Πιστοποίηση βιοχημικών εξετάσεων και ορμονών από τον εθνικό φορέα ποιοτικού ελέγχου Ε.Σ.Ε.Α.Π
Πιστοποίηση μικροβιολογικών και ανοσολογικών εξετάσεων από τον MEDISYN
Ολοήμερη κάλυψη από έμπειρους εργαστηριακούς ιατρούς – διαγνωστές. - Επενδύουμε στο προσωπικό μας προφέροντας τους συνεχώς ευκαιρίες επιμόρφωσης και εκπαίδευσης σε οτιδήποτε καινοτόμο μπορεί να βελτιώσει τις υπηρεσίες μας και την εμπειρία του εξεταζόμενου.
- Λαμβάνουμε υπόψη μας τα σχόλια και τις αξιολογήσεις των εξεταζομένων προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
Καθημερινά προσπαθούμε ώστε να ικανοποιούνται στον υψηλότερο βαθμό οι ανάγκες και οι προσδοκίες των ανθρώπων που μας εμπιστεύονται την υγεία τους, φροντίζοντας ταυτόχρονα για την μικρότερη δυνατή επιβάρυνση ή υποβάθμιση του περιβάλλοντος από τις δραστηριότητες μας.
Επίσης φροντίζουμε να συμμορφωνόμαστε πλήρως με όλες τις διατάξεις σχετικά με την ασφάλεια των εργαζόμενων και των εξεταζομένων.
Έχουμε υιοθετήσει τις προβλεπόμενες πολιτικές για την μείωση των κινδύνων των εργαζομένων εκπονώντας σχετική έκθεση, ενημερώνοντας το προσωπικό μας και θέτοντας τους συνεχώς σε πρωτόκολλα εκπαίδευσης για την πρόληψη ατυχημάτων και την διασφάλιση της υγείας τους.
Προστασία από την ακτινοβολία
Η σύγχρονη τεχνολογία των μηχανημάτων που χρησιμοποιούνται στα κέντρα μας ελαχιστοποιεί την ακτινοβολία και μειώνει επίσης την ανάγκη επαναλήψεων στις εξετάσεις καθώς η εικόνα που αποδίδουν έχει ιδιαίτερα υψηλή ανάλυση.
Παράλληλα το εξειδικευμένο και έμπειρο ιατρικό και τεχνολογικό προσωπικό εγγυώνται αποτελέσματα μεγάλης ακρίβειας και αξιοπιστίας.
Χάρη στα ψηφιακά μηχανήματα πέραν της δυνατότητας επεξεργασίας της εικόνας δίνεται η δυνατότητα δημιουργίας ψηφιακού αρχείου για κάθε εξεταζόμενο, οπότε μπορούν να ανασυρθούν και παλιές εξετάσεις που έχουν ενδεχομένως χαθεί, χωρίς να χρειάζεται η επανάληψή τους.
Προστασία περιβάλλοντος
Η σημασία της εφαρμογής ενός συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης των ιατρικών αποβλήτων είναι πολύ μεγάλη δεδομένου ότι προσφέρει πρώτα στους ασθενείς που αποτελούν εξαιρετικά ευαίσθητη ομάδα πληθυσμού, στους εργαζόμενους οι οποίοι πραγματοποιούν πρώτιστα κοινωνικό έργο και στο σύνολο του πληθυσμού και στην κοινότητα. Επίσης συμβάλλει στην πρόληψη και μείωση της ρύπανσης, στη βελτίωση της περίθαλψης των ασθενών, στη σωστή διαχείριση των πρώτων υλών, στη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος, στη μείωση του κινδύνου πρόκλησης εργαστηριακών ατυχημάτων, στον εκσυγχρονισμό και στην απόκτηση περιβαλλοντικής συνείδησης.
Τα κέντρα μας εφαρμόζουν ειδικό πρόγραμμα διαχείρισης ιατρικών αποβλήτων μέσω πιστοποιημένων εταιρειών, φροντίζοντας για την ενδεδειγμένη συντήρηση και απομάκρυνση των αποβλήτων αυτών, με τρόπο τέτοιο ώστε να προστατεύεται το περιβάλλον.
Έχοντας σαν στόχο την συνεχή βελτίωση της περιβαλλοντικής μας επίδοσης, θέτουμε ετήσιους στόχους και ενθαρρύνουμε το προσωπικό να συμμετάσχει ενεργά σε αυτή μας την προσπάθεια.
Ενδεικτικά κάποιοι στόχοι που επιτεύχθηκαν με τη συμμετοχή του προσωπικού είναι:
- ανακύκλωση όλων και περισσότερων υλικών,
- μείωση χρήσης χαρτιού,
- μείωση κατανάλωσης ενέργειας,
- σταδιακή αντικατάσταση υλικών σε λιγότερο ρυπογόνα.
